LIVRAISONS

 

SOUS-TRAITANCE ET DÉLAIS DE LIVRAISONS

Nous travaillons avec UPS, leader en mondial dans les services de livraison. Cela nous permet d’assurer des commandes sécurisées avec un numéro de suivi fiable.

Les délais de livraison varient entre 24 et 48h en France, Belgique et Suisse. Au cours de cette période, vous bénéficiez d’un suivi complet de votre livraison. Ces délais peuvent varier en fonction des obstacles que peuvent rencontrer les transporteurs. Pour tout retard éventuel, n’hésitez pas à nous contacter et nous prendrons contact avec UPS afin de déterminer le désagrément. 

 

TARIFS DE LIVRAISON

Pour les commandes de moins de 59€, une contribution de 10€ aux frais de livraison sera demandée.

RETOURS

 

DÉLAIS

Vous avez 30 jours pour revoyer votre article. Il vous suffit d’envoyer un mail à info@komodo-fight.com, de nous expliquer les raisons du retour, et de nous communiquer le numéro de commande fourni dans vos Emails. 

 

CONDITIONS DE RETOUR

​Le(s) produit(s) Komodo doivent être rendu(s) doit/doivent être dans un état irréprochable. Le produit devra donc être propre, non utilisé et renvoyé dans un emballage correct et approprié. Pour cette raison, nous vous demandons de nous envoyer une photo de l’article via Email afin de nous assurer du bon déroulement de la procédure. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le retour si le(s) produit(s) renvoyé(s) n’est/ne sont pas éligibl(s)e aux conditions de retour. 

 

CONDITIONS D’ÉCHANGE

En fonction de la disponibilité de(s) (l’)article(s) que vous voulez échanger, le délai d’envoi du produit sera plus ou moins long. Si celui-ci ne vous convient pas, nous pouvons convenir d’un remboursement. Les frais d’envoi seront à votre charge.

 

REMBOURSEMENTS ET CGV

En cas de rétractation durant la procédure de commande, nous vous remboursons la totalité de l’achat effectué sous 5 à 15 jours ouvrables. Le collis devra évidemment nous être renvoyé. Les frais d’envoi seront à votre charge.

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions générales de ventes

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

VOS INFORMATIONS SONT STRICTEMENT CONFIDENTIELLES ET SÉCURISÉES.

Les informations personnelles servent au traitement de votre commande. Elles sont collectées afin de suivre votre commande et son expédition. Les données collectées sont uniquement destinées à komodo-fight.com. 
Conformément à la Loi du 6 janvier 1978, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition, en nous contactant via le formulaire de contact.

Lorsque vous passez une commande via notre serveur sécurisé, chaque page du formulaire indique l’adresse URL commençant par « https », signe que vous êtes connecté à notre serveur SSL sécurisé. Certains navigateurs indiquent ce type de connexion par une clé ou un cadenas fermé.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En fournissant vos informations personnelles, vous nous autorisez à utiliser les données collectées dans le but de respecter nos engagements envers vous et de vous fournir le service que vous attendez. Nous avons besoin de vos données aux fins suivantes :

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  2. Pour traiter vos commandes (nom, adresse, et numéro de téléphone pour la livraison)
  3. Pour pouvoir vous contacter en cas de problème de livraison de vos articles (numéro de téléphone, adresse)
  4. Pour nous permettre de répondre à vos questions et de vous informer (adresse e-mail).

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire à accomplir nos services ou dans les limites prescrites par la loi. Vos données seront conservées afin de préserver votre compte client. Il vous suffit de nous contacter si vous désirez les supprimer. Si nous constatons que votre compte est innactif, vos données personnelles seront supprimées. 

 

En tout état de cause, vous avez un droit d’accès et de rectification à vos données. Vous pouvez nous contacter via : info@komodo-fight.com

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PAIEMENT ET SÉCURITÉ

 

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Moyens de paiement disponibles :

MENTIONS LÉGALES

 

PRÉSENTATION

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